保険業界のBPOサービスエンジニア

今回は、BPOサービスの中でも、保険会社のバックオフィス業務における システムの運用・保守・エラー対応・改修作業や業務効率化・改善提案・顧客折衝を行ってただける方を募集しております。 【具体的な業務内容】 ●BPOサービスに関わるシステムの運用保守・エラー対応・改修作業 └具体的なシステム・ツールについて 申込書の入力システム・プログラム データチェックシステム・ツール 帳票印字システム・プログラム　など ●他部署との連携・対応 └具体的に？ 社内で使用している既存システム・ツールへの機能追加 要望をヒアリングし新たなシステム・ツールを開発・作成 ●他部署・顧客へのシステム改善・業務効率化提案 ゆくゆくは… 顧客との要件決め・折衝・システム設計・構築や新しいITサービスの習得や導入支援もご担当いただきたいと考えており 開発のみではなくデータの業務プロセスの構築にも携わっていただくことが可能です！ 【開発言語】.net、Access VBA 【DB】SQLServer、Oracle 【研修・フォロー体制】 ■入社～6ヶ月後 ・担当PJTに配属、既存稼働システムのシステム改修、運用保守。 ・簡単なプログラミング（納期なし） ■6ヶ月～12ヶ月後（経験・実績に応じて） ・システム設計・構築（上流工程）のサブ担当。 ・ツール作成 ・顧客との要件決め、折衝。 ※上司・先輩社員がついてフォローいたします。 ■13ヶ月後~ ・主担当として担当PJTのシステム周り全般を管理。 └具体的に？ システム設計・構築（上流工程）の主担当 顧客からの要望ヒアリング、システム要件決め 開発スケジュールの作成、管理 プログラム開発・テスト・リリースの実施 既存システムの改善提案 【1日の流れ】※あくまで1例です。 ■午前中 9:00 メールチェック・1日の作業確認 10:00 システム保守・エラー対応 11:00 プロジェクト進捗MTG ～ランチ（1時間）～ ■午後 13:00 システム改修 17:00 オペレーションチェック作業 18:00 終業 【組織構成・雰囲気】 メンバー12名が在籍しており、2.30代中心のチームです。 2～3名で一つのプロジェクトを担当しており、分からないことは先輩や上司に確認しながらじっくり進めることができます。 【働き方】 交代で週1～2日の在宅勤務が可能 フレックス適応 【将来のキャリアパス】 エンジニア(PG)としてスタートしていただき、経験・実績に応じて上流工程をご担当いただきたいと考えております。 その後、ご本人の希望に応じてスペシャリストコース・マネジメントコースの選択が可能で エンジニアとしての専門性を高める事もできますし、チームや人材のマネジメントスキルを向上させることで エンジニアではなく、マネージャーとしてキャリアアップを図ることも可能です。 ---------------------------------------------- ■スペシャリストコースの場合 顧客業界の専門知識を身に付けプロジェクト全体の運用管理を実施 ニーズを把握し顧客に対しITを活用した改善・提案を行う ■マネジメントコースの場合 管理職（課長・部長）として組織をマネジメントする ---------------------------------------------- 【磨けるスキル】 システム設計（上流工程）スキル 顧客折衝、コミニケーションスキル BPO業務構築、業務改善スキル 【ポジションの魅力】 業務上、顧客やプロジェクトメンバーなど多くの人々と直接関わる為、コミュニケーション能力が向上する 顧客業界の専門知識やBPOサービスを通してシステム部分だけでなく業務プロセスが理解でき高いスキルが身につく 職業紹介業(13-ユ-315713) 紹介先：パーソルワークスデザイン株式会社 採用は正社員として勤務。 ID：cb63883